Rukmi, Hendang Setyo and Kurniawan, Dwi Identifikasi Permasalahan Pusat Layanan Internet Kecamatan Sentra Produktif (PLIK-SP) di Provinsi Sulawesi Utara, Faktor Penyebab, dan Solusi Guna Peningkatan Pemanfaatannya.

Preview

Text Identifikasi Permasalahan Pusat Layanan Internet Kecamatan Sentra Produktif (PLIK-SP) di Provinsi Sulawesi Utara, Faktor Penyebab, .....pdf Download (151kB) | Preview

Abstract

Pusat Layanan Internet Kecamatan Sentra Produktif (PLIK SP) didirikan pemerintah untuk mewujudkan tersedianya akses layanan internet di pelosok desa yang menjadi pusat-pusat sentra produktif penghasil barang maupun jasa, dengan harapan keberadaannya terus berlanjut dan semakin meningkat pemanfaatannya. Fakta di lapangan, sebagian PLIK SP di Provinsi Sulawesi Utara telah berhenti beroperasi. Sisanya masih berjalan dengan tingkat pemanfaatan yang rendah. Untuk itu perlu dilakukan penelitian untuk mengidentifikasi permasalahan, faktor penyebab dan solusi guna meningkatkan pemanfaatan PLIK SP. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan metode kualitatif. Data yang dikumpulkan berupa data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data primer dilakukan melalui wawancara dan observasi. Responden penelitian ini adalah para pengelola dan konsumen PLIK SP yang dipilih berdasarkan purposive sampling. Identifikasi permasalahan PLIK SP di Provinsi Sulawesi Utara ditentukan berdasarkan aspek-aspek bauran pemasaran yang terdiri dari aspek produk, harga, tempat, promosi, proses, orang, dan bukti fisik. Dari pengumpulan dan pengolahan data didapatkan bahwa permasalahan yang dihadapi PLIK SP adalah penempatan dan pemanfaatan yang tidak tepat, tingkat ketersediaan dan kecepatan akses internet kurang, kenaikan tarif akibat kenaikan biaya operasional, kurangnya sosialisasi dari pemerintah, operating system yang tidak familiar, kompetensi pengelola kurang dan kondisi hardware yang kurang baik.

Actions (login required)

View Item